O disparo de e-mails em massa possui características muito diferentes do simples envio por seu servidor de e-mail como Gmail ou Outlook. Há várias regras e normas para realizar o disparo de forma profissional e eficiente, além de condutas éticas que precisam ser seguidas e são embasadas em lei.

A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) que entrou em vigor no dia 18 de setembro de 2020 é um amparo judicial para os brasileiros que sintam que seus dados foram usados de forma invasiva ou mesmo sem seu consentimento. Ou seja, antes de saber como disparar e-mails em massa é necessário entender a responsabilidade de armazenar e propagar corretamente informações pessoais. No caso, não precisa ser um disparo em massa, o uso de enviar o e-mail para várias pessoas que não são da mesma organização já é caracterizado como uma exposição de dados, uma vez que as pessoas não se conhecem.

Sabendo da responsabilidade, agora vamos explorar como disparar e-mails em massa de forma correta e profissional. Veja os passos necessários para realizar esse disparo:

1. Quem vai disparar?

Você precisa de uma identidade: isso significa ter um nome, e-mail e informações de correspondência (sim, um endereço físico) para comprovar de forma correta sua idoneidade e que você se dispõe ao identificar-se;

2. É fácil saber quem é você?

Use um endereço de e-mail sério, preferencialmente, corporativo para te conectar a um domínio público, por exemplo, nosso e-mail comercial é o comercial@ecowebdesign.com.br, ou seja, pertencemos à www.ecowebdesign.com.br de forma explícita;
Agora é necessário a contratação de uma ferramenta que realiza a coleta, gestão de contatos e disparos. Seu e-mail convencional como o Gmail ou Outlook não possuem essa finalidade. Há diversas ferramentas no mercado como o Mailchimp e SendPulse. Aqui na Eco Webdesign usamos nossa própria ferramenta que é o Interago;

3. Para quem você vai disparar?

O próximo passo é começar ou usar uma lista de contatos. Lembre-se que é necessário que os destinatários dos e-mails tenham consentimento de seus envios e que o envio responsável é um dos segredos para o sucesso de como disparar e-mails em massa. Para começar uma nova lista há alguns caminhos, como: adicionar um formulário de captação em website ou landingpage; criar uma lista por meio de redes sociais; utilizar uma base de contatos de um sistema;

4. O que você vai disparar?

Esta etapa envolve o conteúdo Quais e-mails serão disparados? Como será o layout do e-mail? Como será minha estratégia de envio? Todas essas perguntas precisam ser respondidas e executadas corretamente para que todo o sistema funcione da coleta, ao gerenciamento e envios. É preciso ficar atento e realizar testes sérios para ver se seus e-mails estão funcionando corretamente nas mais diversas plataformas de e-mails. É muito comum ver e-mails "quebrados" ou que não carregam imagens e isso é gera uma experiência muito frustrante para os clientes;Agora é entender o desempenho de seus e-mails, acompanhe os relatórios de aberturas e cliques para criar conteúdos mais interessantes para seus visitantes.

Essas são as principais dicas sobre como disparar e-mails em massa, entretanto, vale constar que a efetividade dessa operação não está no "conseguir fazer funcionar de cada etapa", mas sim nas estratégias e planejamento de captação e seus respectivos conteúdos, se o que você vai enviar interessa ou não os visitantes. Quem trabalha mal ou age de má fé é reportado como spam ou perde as assinaturas, diminuindo a reputação de seu website, ou seja, quem trabalha mal nessa área costuma ter uma vida curta nos disparos em massa.

Concluindo, os disparos de e-mail em massa precisam ser responsáveis e realizados em uma ferramenta que seja apropriada para realizar este tipo de envios, como o Interago, nossa ferramenta ou outros como MailChimp e Benchmark Mail. Quando falamos apropriadas, queremos dizer que além do disparo, permite segmentar corretamente os contatos, realizar testes A/B e disponibiliza temas responsivos.

Caso queira conhecer mais sobre nosso serviço de disparos de e-mails em massa, estamos totalmente a disposição para ajudá-lo a ter mais resultados na internet.