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CRM para Empresas B2B

Gerenciar um relacionamento B2B (Business to Business) necessita de praticidade e organização, por este motivo, você precisa utilizar um CRM para guardar todas as informações sobre empresas que são seus clientes.

CRM para Empresas B2B

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Em primeiro lugar, tratando as siglas, CRM significa Gerenciamento do Relacionamento com o Consumidor e B2B são empresas que vendem para outras empresas, ao invés de vendas para pessoas físicas.

Utilizar um CRM para empresas B2B pode ser muito importante e trazer diversas vantagens, onde podemos citar algumas:

  1. As empresas que trabalham com outras empresas precisam sempre lidar com várias pessoas dentro de cada organização, então, são muitos e-mails, contatos, telefones e cargos. No CRM, cada empresa possui seu cadastro e todos os contatos da organização são acessados facilmente.
  2. Normalmente o relacionamento é mantido por várias pessoas diferentes, como atendimento, comercial, produção, financeiro... vários departamentos atendendo o mesmo cliente. O CRM também centraliza todas as interações dos departamentos do mesmo lugar, permitindo consultar dados exatos de tudo e todos em relação a cada empresa.
  3. O uso de orçamentos e lembretes ajudam a manter os contatos quentes, sem perder prazo ou podendo ocorrer esquecimentos de retorno; isso agrega em pontualidade e compromisso no relacionamento entre as empresas.
  4. Reuniões e acordos possuem termos, atas e outros dissoluções que podem ser armazenadas no histórico da empresa para consulta a qualquer momento, mesmo que pessoas da sua empresa ou do cliente mudem, não é necessário voltar em nenhum momento por perca de informações.

Estes são apenas alguns itens que podem agregar para quem precisa de um CRM para empresas B2B, poderíamos citar vários outros como automação de marketing, pesquisas de satisfação, ações em massa segmentando público, entre muitos outros.

Podemos concluir que, independente do segmento, um CRM para empresas com relacionamentos B2B podem aumentar a quantidade e qualidade de negócios a ponto de realizar uma transformação no negócio, visto a quantidade de benefícios.

Se interessou por um CRM para empresas B2B? Acesse crm.ecowd.inf.br/site e crie sua conta grátis para testar nosso CRM, será um prazer atende-lo e mostrar na prática como este sistema pode mudar a história da sua empresa.

Clique e veja algumas imagens do CRM Online da Eco Webdesign:

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