O que Contém em um Site Institucional

O site institucional é uma ferramenta de comunicação dedicada, principalmente, a informar visitantes sobre a respectiva organização, seja ela uma empresa privada, órgão público ou sem fins lucrativos, entre outros.

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É comum que este site seja simples em funcionalidades, ou seja, sem mecanismos de venda online, integração com sistemas ou outros recursos mais complexos. Sendo assim, as etapas mais importantes estão relacionadas ao design e organização do conteúdo para gerar uma boa experiência para o visitante. É interessante pensar que o site institucional oferecerá uma experiência de "tour virtual" pela empresa e isso pode aumentar a credibilidade e envolvimento com a marca de forma geral, incentivando assim o visitante a se relacionar com sua marca.

Veja abaixo o que contém em um site institucional normalmente:

  1. O conteúdo é principalmente dividido entre textos com links, imagens, vídeos e animações que conversem com a natureza da navegação web (rolagem, apertar links, pincelar para ver imagens maiores, entre outros);
  2. Na maioria dos casos a página inicial ou home é a mais importante do site e condensa nela aproximadamente metade de todos os acessos. A página inicial sintetiza de forma resumida o que é mais importante e é comum que o visitante role ela até o fim mais que outras;
  3. O objetivo do site institucional não é vender diretamente, entretanto, precisa dedicar uma sessão aos produtos e serviços oferecidos a fim de convencer o visitante de suas vantagens competitivas, assim como oferecer mecanismos para desenvolver a relação entre visitante e empresa;
  4. Todo cliente ou possível cliente está interessado em saber se a instituição em questão é confiável, se ele pode confiar no que está ali e na marca, de forma geral. Por isso é fundamental dedicar um conteúdo específico para essa necessidade e isso culmina em páginas de depoimentos, testemunhos, casos de sucesso, serviços realizados, entre outros dependendo da empresa;
  5. Canais de acesso: O site institucional utiliza os links para guiar o visitante entre todos os canais da empresa, seja redes sociais, login em uma área para o cliente, sua loja virtual, documentações para baixar, entre muitos outros. Os canais de acesso estão relacionados mais à estratégia ao arquitetar o conteúdo do que um link especificamente, mas é importante utilizar recursos como barra de pesquisa, árvore do site, FAQ, principais assuntos, entre outros destinados à orientar e mostrar todos os caminhos de conteúdo oferecidos;
  6. Informar visitantes, colaboradores e parceiros sobre as novidades da instituição também é algo fundamental e no site é possível escrever até milhares de artigos com muita facilidade. Esse item se chama normalmente blog, artigos, informativos, atualizações ou outro que a instituição preferir. Este é um dos recursos mais poderosos do site institucional;
  7. Atendimento: Essa seção precisa ser clara e objetiva em oferecer ao visitante seus meios de contato para o visitante escolher seu favorito. Aqui ficam formulários, mapas, links de telefone, e-mails, entre outros. Empresas com filiais e mais unidades podem ter uma aba específica para facilitar encontrar endereços;

Estes são apenas exemplos sobre o que contém em um site institucional, mas é importante entender que a web tem como principal característica flexibilidade de recursos para oferecer experiências criativas e únicas. É muito importante que a arquitetura do website seja elaborada com pessoas experientes para unir o conteúdo às funcionalidades que a web oferece. Caso precise de mais informações ou ajuda para desenvolver seu website, do planejamento ao acompanhamento dos resultados, nós da Eco Webdesign estamos à disposição. Tire todas as suas dúvidas sobre o que contém em um site institucional conosco.

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