No universo da prestação de serviços a qualidade de atendimento é tão importante quanto a qualidade do serviço.

A Eco Webdesign sempre se preocupou muito com o atendimento em todas as etapas da prestação do serviço, e não é por acaso que uma de nossas filosofias é: "mesmo sendo prestadores de serviço web, nosso atendimento precisa ser igual ao de um hotel 5 estrelas". Por este motivo exigimos muito para que o atendimento seja da melhor qualidade, com cordialidade, agilidade e preciso nas informações. Com isto, conseguimos cumprir nosso objetivo de manter um bom relacionamento desde o início de uma conversa comercial até o pós-venda.

Nosso suporte tem a meta de responder qualquer solicitação em até 30 minutos no horário comercial. Para isso, temos uma equipe destinada para realizar atendimento por e-mail, WhatsApp ou ligação.

Regras de Suporte Técnico

Ícone Personagem Suporte Solicitação sem Custo O que posso solicitar, sem custo?

Solicitação em nosso suporte reportando algum erro, instabilidade, ajuste no layout ou treinamento na plataforma de edição do site não possui custo.

Ícone Personagem Suporte Solicitação sem Custo Quais solicitações irão me gerar custo?

Solicitação de alteração dentro do site, sendo incremento de novas informações ou adição de funcionalidades, será analisada por nossa equipe de suporte. Caso a demanda exija mais de 15 minutos para ser realizada, o custo será de R$75,00 a hora técnica. Nenhuma solicitação com custo será realizada sem que seja aprovada antecipadamente pelo solicitante.

E não somos nós que dizemos, são mais de 300 empresas comprovando a qualidade de nossa equipe de suporte técnico.

Veja todos os nossos depoimentos

Acompanhe por que somos uma equipe com 5 estrelas no Google meu Negócio e que vem crescendo a cada ano, oferecendo soluções web otimizadas para proporcionar resultados.

Ir para depoimentos
Grazy da Fieri Comunicação - Uma cliente da Eco Webdesign

“Eu não pensava em desenvolver um site, acreditava que ali talvez não fosse mais o lugar onde meu público se encontrava mas, confesso que pensei isso até conhecer a Ecoweb. A empresa trouxe clareza para os meus negócios com relação ao que de fato é presença digital e tudo que está por trás de um website, eles são especialistas e me apresentaram todas as oportunidades e possibilidades que poderiam surgir a partir do meu website e o quanto os meus negócios poderiam progredir. Com a Ecoweb todas as minhas dúvidas foram prontamente solucionadas, o time de atendimento é ágil e eficaz – eles se importam com o seu negócio. Com toda certeza é uma empresa que entrega muito mais do que contratamos”.

Grazy Campos Fieri Comunicação

Curti & Aúco - Uma cliente da Eco Webdesign

"Gostaria de agradecer imensamente a toda equipe da ECO WebDesign, pela forma humanizada no atendimento, profissionalismo na entrega e uma qualidade ímpar no produto. A partir de agora não temos apenas um site que nos representa, temos também mais um canal importante de comunicação e prospecção de clientes. Recomendaremos sempre a ECO, e formaremos uma parceria de longa data. Obrigado!".

Rodolfo Aúco Curte & Aúco

Rose Ray - Uma cliente da Eco Webdesign

“A Eco Webdesign faz um trabalho de excelência tanto na criação de sites, quanto no suporte ao cliente quanto no Google Ads!

Gosto e admiro a organização e, principalmente em um segmento que temos tantos problemas com cumprimento de prazos e cronogramas, ela sem dúvida nenhuma tem o "cumprir o combinado" como um grande diferencial!

Isso faz com que eu seja uma cliente e a recomende aos meus parceiros sem nenhum receio!! Parabéns pelo excelente trabalho!”.

Rose Ray Rose Ray | Coaching & Training

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