A escolha da melhor agência para criar sua loja online não é fácil, mas veja algumas dicas que podem ajudá-lo nessa tarefa e entender o que é importante no cenário de 2024.

1. Qual a importância de uma loja virtual de qualidade

   O objetivo das lojas virtuais é muito simples: vender online. Entretanto, para atingir esse simples objetivo é necessário gerir uma alta complexidade de processos e muitas empresas ficam pelo meio do caminho sem conseguir ter sucesso.

   O primeiro passo está em ter uma loja virtual de qualidade, este é o primeiro passo e é impossível ter êxito sem ele. Hoje há alta competitividade e concorrência, além disso, há grandes marketplaces como lojas chinesas, Mercado Livre, Amazon, entre outros que você precisa entender e usar em seu benefício, sendo que nada é possível sem a loja de qualidade.

2. Qual a vantagem em contratar uma agência para criar sua loja virtual

   A principal diferença entre ter uma loja virtual sozinho e contratar uma agência está no investimento em pessoas e tecnologias envolvidas. Por exemplo, aqui na Eco Webdesign temos experiência de 15 anos com webdesign para performance no Google, manutenção de nossa própria plataforma focada nas necessidades dos clientes e selo Google Partners para marketing digital. Ao nos contratar nós cobramos por esse expertise para que você não precise começar do zero.

   Mesmo que a contratação de uma agência especializada pareça caro, pense que é mais barato que investir em um time de tecnologia, desenvolvimento, infraestrutura, plataforma e outros essenciais para a loja ter sucesso. A maioria dos investimentos particulares em lojas virtuais falham por não transformarem seu negócio online em um produto minimamente viável.

3. O que é necessário para escolher uma Agência

    É fundamental investigar a experiência e casos de sucesso da agência, uma boa opção possui experiência comprovada.

   Além disso, é importante entender sobre a sua especialização em plataformas de loja online (Interago, Shopify, Magento, entre outros), assim como suas funcionalidades, integrações com ERP e mais. Há muitos detalhes e é necessário que a experiência da agência esteja condizente com o que você precisa. Você não quer tratar do coração em um dermatologista, certo? O mesmo ocorre com as lojas virtuais, a experiência e tecnologia da agência precisa se alinhar com suas dores e necessidades.

   Podemos citar também a gama de soluções, por exemplo: design; SEO; campanhas no Google; suporte; treinamento, entre outros. O kit de serviços também precisa compreender o que você precisa para ter sucesso. Fique atento ao atendimento da Agência durante o processo comercial, caso haja problemas de comunicação, saiba que a tendência é piorar depois. Então, não feche negócios com dúvidas, pois o atendimento precisa ser responsável, amigável e confiável durante anos para que a loja seja um sucesso.

4. Como é o processo de desenvolvimento da loja virtual

   As fases do projeto e como a agência trabalha precisam ser claros e transparentes. Cada segmento de negócio possui demandas específicas e isso precisa ficar claro nos cronogramas. Aqui na Eco Webdesign, por exemplo, temos planos de lojas para pequenas empresas com prazo de 7 dias, outros segmentos com necessidades de integrações podem demorar 2 ou 3 meses. O importante é que o processo seja transparente, asim como o andamento e custos do projeto. O cliente não pode ser surpreendido com custos adicionais, por exemplo, as campanhas de Google Ads, são normalmente, a partir de R$ 3.000,00 por mês e isso precisa ser conhecido pelo cliente o quanto antes para ele se preparar.

5. SEO e Marketing Digital: Compromisso com as vendas

   A Agência se compromete com as vendas ou possui um plano de acompanhamento? Isso é extremamente importante para conhecimento da empresa, pois quem busca uma acessoria completa pode ficar desamparado ao só receber uma plataforma de loja e precisar lidar com isso sozinho.

   Quando falamos de SEO e Marketing Digital, estamos lidando também com assuntos técnicos e especializados, normalmente este trabalho não possui eficiência ao ser realizado por pessoas com baixo conhecimento, por isso, dê atenção aos planos de vendas. Uma agência que se compromete com suas vendas também acredita em seu negócio e isso é um ótimo sinal.

6. Entender o futuro: Como as coisas serão em 1, 5 e 10 anos

   O investimento em loja virtual não é algo à curto prazo, então o parceiro para trabalho (no caso a Agência), seguirá com sua empresa por anos. Uma má escolha pode atrasar o processo também em anos e por isso é necessário cuidado.

    Veja o que a Agência tem a oferecer após 1 ano, 5 anos e 10 anos e isso envolve muitos itens, por exemplo: como é realizada a manutenção no servidor? Como funciona os upgrades nas lojas? Quando há novidades, há custos adicionais? Qual o tempo mínimo de contrato?

   Ter uma loja virtual é muito diferente de comprar um produto pronto, seu comportamento e a natureza são ogânicos e é muito importante entender que a parceria com a agência é praticamente uma sociedade.

Conclusão

A melhor agência de e-commerce vai depender das suas necessidades e objetivos, entretanto, todas precisam ser bem avaliadas e ter bons resultados e casos de sucesso. Fique atento ao atendimento, pois o relacionamento vai durar anos.

Pense que não é só o desenvolvimento da loja virtual, há também: SEO; Marketing Digital; Integrações com sistemas; Suporte; Treinamentos, entre outros. A Agência que vai criar a loja online precisa ser clara sobre o que oferece e detalhar a precificação com transparência.

Caso queira tirar mais dúvidas sobre o tema e ver como trabalhamos, entre em contato com nosso time de especialistas para tirar suas dúvidas. Além de experiência comprovada, também trabalhamos com nossa própria plataforma para garantir que os clientes terão os devidos resultados.